INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679
degli utenti che consultano il sito web di IRV al seguente indirizzo:
www.gruppoirv.it

 

  • Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la società IRV srl, con sede legale ed operativa in Via Binel, 34 – 11100 – Aosta e- mail: info@ gruppoirv.it; PEC: irv@pec.it, Tel: 0165.279898

 

  • Responsabile della protezione dei dati

Il Responsabile per la protezione dei dati (RPD/DPO) al quale Lei potrà rivolgersi è Slalom Consulting srl (referente RPD/DPO dott.ssa Alessandra Gaetano), rintracciabile al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@slalomsrl.it

 

  • Tipologia dei dati raccolti

A seguito della consultazione del sito sopra citato possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

Dettagli completi su ulteriori tipologie di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate presenti nel sito, mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

Dati di navigazione   

 I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

 In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web (consultazione delle pagine del sito e accesso ai servizi) sono anche trattati allo scopo di:

  • ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi ( numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
  • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

 I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).

 

Dati comunicati dall’utente

 L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di IRV srl, i messaggi privati inviati dagli utenti ai profili sui social media (laddove questa possibilità sia prevista), nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito di IRV srl, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Specifiche informative sono pubblicate per l’erogazione di determinati servizi.

 

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Non viene fatto uso di cookie per la profilazione degli utenti, né vengono impiegati altri metodi di tracciamento.

E’ invece fatto uso di cookie di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dei siti. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell’utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione comunque non superiori ai sette giorni al pari degli altri dati di navigazione.

 

Con riferimento ai trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media utilizzate da IRV (Facebook, etc), si rimanda alle specifiche informazioni rese dai suddetti gestori/titolari attraverso le rispettive privacy policy.  IRV tratta i dati personali conferiti dall’utenza attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate alla propria organizzazione, nell’ambito delle sue finalità aziendali, esclusivamente per gestire le interazioni con l’utenza/clientela (commenti, post, news, etc.) e nel rispetto della normativa vigente.

 

  • Finalità e Base giuridica del trattamento

La raccolta ed il trattamento dei dati personali sono effettuati per le finalità di gestione dei servizi offerti (richieste informazioni, di contatto, di prenotazione, etc);

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è rappresentata dal contratto in essere tra le parti o dalle misure precontrattuali, dagli adempimenti necessari per ottemperare agli obblighi legali cui è soggetto il Titolare e dall’interesse legittimo. I fondamenti di liceità sono: l’art. 6, par. 1, lett. b), c) ed f) del GDPR.

 

  • Modalità di trattamento dei dati 

I dati personali sono trattati per le finalità esposte, nel rispetto dei principi di cui all’art. 5 del GDPR: “liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e del periodo di conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza” in forma cartacea ed automatizzata. La disponibilità, la gestione, l’accesso, la conservazione e la fruibilità dei dati è garantita dall’adozione di misure tecniche e organizzative per assicurare adeguati livelli di sicurezza ai sensi degli artt. 25 e 32 del GDPR.

 

  • Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione dei siti sopra elencati i seguenti soggetti designati dalla IRV srl , ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento:

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione dei siti sopra elencati i seguenti soggetti designati dalla Slalom srl , ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento

 

  • Roberto Roux, relativamente al sito gruppoirv.it, quale fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione del sito web.
  • Libra sistemi srl, quale fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma di gestione del servizio di prenotazione e refertazione e online.

I dati personali raccolti sono altresì trattati in modo adeguato e corretto dal personale del titolare del trattamento debitamente istruito ed autorizzato che agisce sotto l’autorità del medesimo.

 

  • Trasferimento dei dati 

I dati personali non saranno trasferiti in paesi extra–UE.

 

  • Periodo di conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto degli obblighi di conservazione e dei limiti previsti dalla Legge.

 

  • Diritti dell’interessato 

Relativamente ai Dati Personali, il GDPR Le conferisce, come Interessato del trattamento, l’esercizio (ove applicabile e tecnicamente possibile) di specifici diritti, come previsti dagli artt. 15 -21, quali quelli di accesso, di opposizione, rettifica.

Per l’esercizio dei diritti, è possibile rivolgersi al Titolare del trattamento ai dati di contatto sopra indicati con le seguenti modalità: raccomandata A/R, pec, email.

In particolare, Lei potrà esercitare i Suoi diritti specificando l’oggetto della Sua richiesta, il diritto che intende esercitare ed allegando la fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.

 

  • Diritto di Reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal regolamento, Lei ha, altresì, il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo dello stato di residenza (ex art. 77 Reg. n. 679/2016), secondo le procedure previste dall’art. 142 del D.lgs. n. 196/2003, emendato dal D.lgs. n. 101/2018.

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QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Lo scopo della ricerca è individuare quali aspetti del servizio possono essere migliorati per garantire un migliore trattamento del cliente. In rispetto del D.lgs. 196/2003 sulla tutela dei dati personali, quanto Lei dirà sarà trattato in modo anonimo e a soli scopi statistici.